Ablauf zu Ihrem Glasfaser-Anschluss

Um Sie über die Vorteile von Glasfaser, den geplanten Ausbau und die notwendigen Schritte ausreichend zu informieren, finden in allen Gemeinden Informationsveranstaltungen statt. Unsere Vertriebsmitarbeiter stehen vor Ort in den Gemeinden für Ihre individuellen Fragen und Anliegen zur Verfügung. Informieren Sie sich auch gerne direkt im Gemeindeamt oder besuchen Sie unsere FAQ-Seite, auf der wir die häufigsten Fragen beantworten.

Prüfen Sie, ob Ihre Adresse in einem der Ausbaugebiete liegt und bestellen Sie direkt online. Nach der Bestellung erhalten Sie per E-Mail eine Bestätigung.

Voraussetzung für den Glasfaserausbau ist das Erreichen der Take-Rate von mindestens 40 %. Bis zu einem bestimmten Stichtag sammelt Kelag-Connect die Bestellungen. Das Ausbaugebiet wird anschließend - abhängig vom Interesse der Bevölkerung - schrittweise erschlossen: Denn nur wenn sich genügend Haushalte und Betriebe in der jeweiligen Region für einen Glasfaseranschluss entscheiden, wird diese mit Glasfaser erschlossen.

Hinweis: Zum Zeitpunkt der Bestellung fallen noch keine Kosten an. Erst wenn der Glasfaserausbau in Ihrer Region realisiert wird, bekommen Sie eine Rechnung zugeschickt. 

Sobald die Take-Rate erreicht wurde und die Region mit Glasfaser erschlossen werden kann, werden Sie von uns informiert. Nach der Detailplanung und der Bauausschreibung wird mit den Grabungsarbeiten auf öffentlichem Grund begonnen.

HAUS: Zeitnahe zum Termin der Vor-Ort-Begehung, bei dem der Übergabepunkt der Glasfaser auf Ihr Grundstück vereinbart wird und Sie die Leerverrohrung erhalten, bekommen Sie das Starterpaket mit allen benötigten Komponenten zugesendet.

• Nachdem der Infrastruktur-Übergabepunkt bekannt ist, können Sie mit den Grabungsarbeiten und der Verlegung der Leerverrohrung beginnen. Verlegen Sie die Leerverrohrung vom Infrastruktur-Übergabepunkt bis ins Haus und nehmen Sie bei Bedarf die Inhouse-Verkabelung vor. Bitte beachten Sie dabei unsere Verlegeanleitung. Sollten Sie Unterstützung benötigen, kann Ihnen ein Erdbewegungs- sowie Elektrounternehmen bei den Grabungsarbeiten sowie der Verlegung und Verkabelung helfen.
• Melden Sie die erfolgte Verlegung über das Online-Formular.

Nach den abgeschlossenen Bauarbeiten auf öffentlichem Grund seitens der Baufirma und Ihrer Meldung der erfolgten Vorarbeiten erhalten Sie einen Termin zur Herstellung Ihres Anschlusses, bei dem die Glasfaser eingeblasen und gespleißt wird.

WOHNUNG: Wenn Sie Mieter oder Eigentümer einer Wohnung sind, nehmen wir bei ausreichendem Interesse Kontakt zu Ihrem Wohnungseigentümer bzw. der Hausverwaltung auf. Nach positiver Umsetzungszusage wird die Glasfaser bis in Ihre Wohnung verlegt. Die Verlegungs- und Installationsarbeiten werden zur Gänze von unseren Technikern übernommen.

Kelag-Connect stellt ausschließlich den Glasfaseranschluss zur Verfügung. Nur über einen zusätzlichen Vertrag mit einem Internet-Service-Provider, kann das Internet über diese Infrastruktur auch genutzt werden. 

Wählen Sie einen Internet-Tarif bei einem Internet-Service-Provider (ISP) aus dem Kelag-Connect Partner-Netzwerk. In unserem Open-Access-Netz haben Sie die freie Wahl, welchen unserer Partner-Provider und welchen Tarif Sie wählen. Monatliche Entgelte sind ausschließlich beim gewählten ISP für den jeweiligen Internet-Tarif zu bezahlen und nicht an Kelag-Connect.

Nach Herstellung Ihres Anschlusses und Aktivierung des Internet-Service-Providers können Sie sich zurücklehnen und Ihr persönliches, ultraschnelles Glasfaser-Internet genießen.