DER ABLAUF IM ÜBERBLICK

Um Sie über die Vorteile von Glasfaser, den geplanten Ausbau und die notwendigen Schritte zu informieren, finden in allen Gemeinden Informationsveranstaltungen statt. Unsere Vertriebsmitarbeiter stehen vor Ort in den Gemeinden für Ihre individuellen Fragen zur Verfügung. Informieren Sie sich auch gerne direkt im Gemeindeamt oder besuchen Sie unseren Blog und unsere FAQ-Seite, auf der wir die häufigsten Fragen beantworten.

Prüfen Sie, ob Ihre Adresse in einem Ausbaugebiet liegt und bestellen Sie direkt online.

Hinweis: Zum Zeitpunkt der Bestellung fallen noch keine Kosten an. Die Rechnung wird Ihnen nach der Herstellung Ihres Glasfaseranschlusses zugesendet.

Voraussetzung für den Glasfaserausbau ist das Erreichen der Take-Rate. Das bedeutet: Nur wenn sich über 40 % der Haushalte und Betriebe im jeweiligen Ausbaugebiet für ultraschnelles Glasfaser-Internet entscheiden und bestellen, wird die Region mit Glasfaser erschlossen.

Sobald die Take-Rate erreicht ist, werden die Detailplanung und die Bauausschreibung durchgeführt. Anschließend starten die Tiefbauarbeiten auf öffentlichem Grund.

HAUS:

• Sie erhalten einen Termin für die Vor-Ort-Begehung, bei der der Übergabepunkt der Glasfaser auf Ihr Grundstück vereinbart wird. Bei diesem Termin erhalten Sie auch das Leerrohr (in gewünschter Länge), in das beim Herstellungstermin die Glasfaser eingebracht wird. Das Starterpaket mit den weiteren Komponenten erhalten Sie - je nach Ausbauregion - postalisch zugesendet oder direkt von der Baufirma bei der Vor-Ort-Begehung.
• Nachdem der Infrastruktur-Übergabepunkt bekannt ist, können Sie mit der Verlegung der Leerverrohrung beginnen. Verlegen Sie die Leerverrohrung vom Infrastruktur-Übergabepunkt bis ins Haus und nehmen Sie bei Bedarf die Inhouse-Verkabelung vor. Weitere Informationen finden Sie in unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung. Sollten Sie Unterstützung benötigen, kann Ihnen ein Erdbewegungs- sowie Elektrounternehmen bei den Grabungsarbeiten sowie der Verlegung und Verkabelung helfen. Bei den Vorarbeiten sind von Ihnen ausschließlich Rohr- und Kabelverlegungen sowie die Wandmontage der Komponenten durchzuführen. Alle Arbeiten, die Glasfasern beinhalten, werden in weiterer Folge von unseren Technikern durchgeführt.
• Melden Sie die fertiggestellten Vorarbeiten online.
• Nach den abgeschlossenen Bauarbeiten auf öffentlichem Grund seitens der Baufirma und Ihrer Meldung der fertiggestellten Vorarbeiten erhalten Sie einen Termin zur Herstellung Ihres Anschlusses, bei dem die Glasfaser eingeblasen und gespleißt wird.

WOHNUNG: Wenn Sie Mieter oder Eigentümer einer Wohnung sind, nehmen wir bei ausreichendem Interesse Kontakt zu Ihrem Wohnungseigentümer bzw. der Hausverwaltung auf. Nach positiver Umsetzungszusage wird die Glasfaser bis in Ihre Wohnung verlegt. Die Verlegungs- und Installationsarbeiten werden zur Gänze von unseren Technikern übernommen.

Wählen Sie einen Internet-Tarif bei einem Internet-Service-Provider (ISP) aus dem Kelag-Connect Partnernetzwerk. In unserem Open-Access-Netz haben Sie die freie Wahl, welchen unserer Partner-Provider und welchen Tarif Sie wählen. Monatliche Entgelte sind ausschließlich beim gewählten ISP für den jeweiligen Internet-Tarif zu bezahlen und nicht an Kelag-Connect.

Hinweis: Kelag-Connect stellt ausschließlich den Glasfaseranschluss zur Verfügung. Nur über einen zusätzlichen Vertrag mit einem Internet-Service-Provider aus unserem Partnernetzwerk, kann das Internet über diese Infrastruktur auch genutzt werden. 

Nach Aktivierung durch den Internet-Service-Provider können Sie sich zurücklehnen und Ihr ultraschnelles Glasfaser-Internet genießen.