Page 49 - KELAG Geschäftsbericht 2018
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Prozess-, IT- und Personalrisiken             steht außerdem im Wettbewerb zu einer Reihe internati-
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           In allen Geschäftsbereichen und bei allen Beteiligungen   letzten Jahren zunehmend auf dem österreichischen Markt
           können Risiken bei der Umsetzung betrieblicher Prozesse   aktiv geworden sind.
           und durch menschliches  Fehlverhalten auftreten.  Diese
           Risiken werden organisatorisch zum einen durch ein um-  Den zuvor beschriebenen Risiken wird mit einem aktiven
           fassendes Internes Kontrollsystem, das kontinuierlich über-  Preis- und Produktmanagement, unterstützender Kunden-
           prüft und verbessert wird, minimiert sowie zum anderen   bindung  sowie  gezielten Image- und Marketingmaßnah-
           durch ein etabliertes Business Continuity Management   men begegnet.
           (BCM) unterstützt. Der BCM-Prozess umfasst einen ständig
           aktuell gehaltenen und durch verschiedene Testprozesse
           trainierten Notfallplan. Des  Weiteren gewährleistet ent- Markt- und Kreditrisiken
           sprechend zeitgemäße Hard- und Software einen hochver-
           fügbaren IT-Betrieb, der durch ein geografisch getrenntes   Das Unternehmen ist einer Reihe von Gegenpartei- und
           Ausweichrechenzentrum abgesichert ist. Die hohe Qua-  Kreditausfallrisiken  ausgesetzt.  Dritte,  die  Konzernunter-
           lifikation der Mitarbeiter, die durch eine adäquate Ausbil-  nehmen Geld, Wertpapiere oder andere Vermögensgegen-
           dungsplanung gehalten wird, stellt schließlich eine weitere   stände schulden, könnten ihre Verpflichtungen gegenüber
           Grundlage für die Risikominimierung in den Geschäftspro-  diesen Konzernunternehmen wegen Zahlungsunfähigkeit
           zessen dar. Als zentraler Ansprechpartner für sämtliche   oder fehlender Liquidität nicht oder nicht rechtzeitig erfül-
           Fragen im Bereich IT-Sicherheit wurde organisatorisch die   len. Der Ausfall von Handelspartnern oder Kunden in den
           Funktion eines Security-Beauftragten eingerichtet.  Geschäftsfeldern Strom/Gas und Wärme birgt die Gefahr,
                                                         dass bereits gelieferte Energie nicht bezahlt wird, Energie
                                                         nochmals beschafft oder wieder verkauft werden muss
           Wettbewerbsrisiken                            (Replacement- oder Settlementrisiko). Darüber hinaus ent-
                                                         stehen Risiken durch Wertveränderungen bei Commodity-
           Der Konzern ist in den Geschäftsfeldern Strom/Gas, Wärme   Positionen oder auch bei Änderungen von gesetzlichen
           sowie Beteiligungen/Sonstiges marktüblichem  Wettbe-  Anforderungen zu  Verrechnungspreisen. Risikominimie-
           werb ausgesetzt. Er ist vorwiegend im Inland operativ tätig,   rung erfolgt durch initiale Bonitätsprüfung und laufende
           wo er mit einer Vielzahl an Mitbewerbern und deren Preis-  Bonitätsüberwachung in Abhängigkeit vom Vertragsvolu-
           bildungspolitik sowie bestehenden gefestigten Geschäfts-  men mit den Handelspartnern bzw. Kunden. Marktrisiken
           beziehungen  mit Kunden konkurriert. Das Unternehmen   entstehen durch Veränderung von Mengen und Preisen,












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